Expédition

Frais d'expédition

Les frais d'envoi sont individuels et visibles dans le checkout pendant le processus de commande.

Délais de livraison

Notre délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables en Suisse. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, hors jours fériés. Veuillez vous assurer que quelqu'un est disponible pour réceptionner le colis à la date de livraison convenue.

Défaut de livraison

Si tu n'acceptes pas la marchandise commandée et qu'elle nous est renvoyée, nous te contacterons concernant la procédure à suivre. Si la marchandise est encore nécessaire, nous nous réservons le droit de facturer des frais d'expédition pour une deuxième livraison.
Si un remboursement est effectué et que la marchandise est retrouvée plus tard, nous nous réservons le droit de réclamer cette marchandise. Les autres droits légaux sont également réservés.

Pénuries de livraison

Normalement, tout ce qui est sur notre site est disponible dans notre entrepôt et est disponible pour une expédition immédiate. Dans le cas peu probable où la marchandise commandée ne serait pas immédiatement disponible pour nous, nous nous réservons le droit d'annuler ta commande. Tu recevras une notification par e-mail pour toute annulation liée au stock.

Retards de livraison

Notre objectif est d'obtenir une livraison dans les délais pour toutes les commandes. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos prestataires de services d'expédition et notre expérience montre que la livraison dans le délai choisi est réussie dans 99% des cas.
Nous faisons appel à des prestataires de services d'expédition et, là où des personnes travaillent, des erreurs peuvent se produire par inadvertance, par exemple en faisant suivre un colis de manière incorrecte.